Abonnés au journal du Dimanche, soit nous ne recevons pas le journal, soit nous le recevons le lundi ou le mardi et sans les suppléments. Le service commercial, plutot désagréable au téléphone, ne semble pas trouver que cela soit un problème et nous demande si on connaît quelqu'un pour faire le portage des journaux dans notre secteur. Nous sommes furieux. Nous avons suspendu notre abonnement !
Un.gag. service clients en dessous de tout !
Voilà un mois que mon père est en EHPAD et voilà un mois que j'appelle ce service régulièrement afin que ce fasse le changement d'adresse pour le dépôt de son journal. A chaque appel on me répond "voilà c'est fait tout est en ordre" mais malheureusement le journal parvient toujours à son ancienne adresse !!!!
Que dois je dire, que dois-je faire ????
Par contre je syis bien débitée d'un service qui n'est pas rendu .
Demande de résiliation du format papier de quotidien Ouest-France
Pas de souci, on passe sur un format numérique mais à 16€99 alors qu'un nouvel abonné a ce même abonnement pour 6€99
Nous avions le pack famille à 3€ et 4 personnes et surprise, on nous envoie une facture de 5 x 16.99€ car ils n'ont pas résilié les personnes qui profitaient de ce forfait famille HONTEUX
Les journalistes de la rédaction sont des menteurs et des demagos au service de Rennes métropole une honte.
Un exemple concret ? Quand vous dites qu'il n'y a plus de dealers à St Jacques alors que qu'ils sont toujours bien présents et j'ai plein d'autres exemples si vous souhaitez on peut en débattre et en public car vous êtes censé servir le public et non des intérêts politiques